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本次调查结果显示,医务社工作为一类“特殊”的白衣使者,被医患双方共同认可。医务社工在医院医疗服务中发挥着重要作用。在纠纷发生前,社工充分发挥其角色的重要性,补充、传递相关资料,平衡医患双方不对称的信息;给予家属和病人心理支持,帮助他们进行良好的情绪管理;努力解决病人与家庭和社会的交往障碍;在化解各种误会与矛盾,有效缓和紧张的医患关系中起到了重要作用。
【注意】 本品为三*药之一,内服宜慎;孕妇禁用。
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